Preguntas frecuentes

Relacionadas con pagos

Todos los planes de TocaJazz consisten en una suscripción recurrente, es decir, que se te cobra cada mes de manera automática, hasta que tu lo canceles. Si decides ser alumno de TocaJazz y pagas con PayPal, se usará este tipo de cobro; cada fin de período se hará el cargo automático a la cuenta que hayas indicado. 

Cuando contratas una membresía pagando con PayPal, haces un contrato con ellos; mientras pagues cada período no pasa nada, pero si te quedas sin fondos o algún otro problema que evite que PayPal pueda hacer el cobro, y aunado a esto NO canceles tu recurrencia, PayPal irá acumulando el cobro como saldo. Si no cancelas esa recurrencia, cuando metas tengas saldo en tu tarjeta, PayPal cobrará dicho saldo. Vale la pena aclarar que esto es del acuerdo de pago entre tu y PayPal, y es tu responsabilidad hacerte cargo de tu cuenta con ellos.

Difícilmente incrementará el costo, sin embargo, ningún incremento o cargo adicional podrá realizarse sin una notificación previa y aprobación por parte del usuario.

El pago preferido en TocaJazz es a través de PayPal.

También manejamos otras opciones, aunque por la naturaleza del servicio que ofrecemos que se actualiza mes a mes en la forma de vídeos visibles en tu membresía, no los recomendamos, pues tienes que estar pendiente de hacer el próximo depósito o tu membresía se cancela.

Los otros métodos que ofrecemos son:

Tarjeta de crédito

Si así lo deseas, puedes hacer el pago directo con tu tarjeta de crédito VISA, MasterCard, American Express y Carnet. 

Relacionadas con contenido

La mayoría de los cursos están agrupados por secciones y en su mayoría son secuenciales.

Cada lección tiene:

  • Un vídeo en el cual un músico profesional desarrollará por espacio de 5 a 10 minutos el tema central.

Adicionalmente, puede tener:

  • Uno o más archivos PDF con material adicional, el cual pudiera considerar una partitura o ejercicios a realizar.
  • Uno o más archivos de audio, el cual te permitirá realizar los ejercicios que describan el PDF y vídeo.

Los vídeos contenidos en cada clase podrán ser reproducidos tantas veces como lo desees. Sólo recuerda que TocaJazz es una marca registrada y todos los productos derivados de ella están protegidos por los derechos de autor, por lo tanto no deberás intentar siquiera reproducir su contenido para contar con una copia del vídeo.

Los vídeos puede reproducirse tantas veces como desees, sin embargo estos no pueden descargarse físicamente a un medio de almacenamiento. Sólo recuerda que TocaJazz es una marca registrada y todos los productos derivados de ella están protegidos por los derechos de autor, por lo tanto no deberás intentar siquiera reproducir su contenido para contar con una copia del vídeo.

Para el caso del material en PDF y archivos de audio, estos podrás descargarlo para tu uso personal, sin embargo no olvides que queda prohibida la reproducción total o parcial de su contenido, así como su distribución.

Si, nuestro contenido cuenta con varias protecciones:

  • Enlaces de vídeos protegidos y con expiración.
  • Vídeos marcados con tu IP y tu nombre de usuario.
  • Archivos PDF firmados digitalmente.
 

Como puedes ver, el contenido está ligado con tu cuenta, de modo que si decides distribuir contenido (lo cual es una violación de los Términos de Servicio), si localizáramos tal contenido tu cuenta quedaría inhabilitada inmediatamente.

Todas las clases son grabadas en vídeo en alta definición y con elementos gráficos de apoyo que facilitarán tú aprendizaje. Con este esquema podrás ver las clases a la hora que quieras y cuántas veces lo desees, para así concentrarte y sin distracciones en lo que realmente importa, aprender música.

  • Sax (mi bemol y si bemol) para alto, tenor y soprano.
  • Toda la teoría que encuentras una vez suscrito te puede servir para otros instrumentos.

Si, siempre y cuando tu membresía esté al día, es decir, que estés al corriente de tus pagos. 

Relacionadas con membresía

Cancelar en TocaJazz es muy sencillo:

  1. Entra en tu cuenta en app.tocajazz.com
  2. Haz clic en el curso que desees cancelar.
  3. Encima de las lecciones, haz clic en la pestaña “Membresía”.
  4. A la derecha debajo del título verás un botón rojo que dice “Cancelar”, haz clic en el y sigue las instrucciones.

Contáctanos a través de tickets ( https://soporte.tocajazz.com/ ) para hacer el movimiento.

La edad no es un limitante, sin embargo se recomienda que sepas usar la computadora e Internet para aprovechar al máximo la plataforma. Para el caso en que seas menor de edad puedes solicitar apoyo a tus padres para el registro y uso de la plataforma.

Puedes usar TocaJazz en el dispositivo de tu preferencia, sea computadora, portátil, tablet o smartphone. Sólo necesitas tener acceso a Internet y contar con un navegador actual como Chrome o FireFox.

Si, el contenido está hecho para todos los niveles, aunque lo ideal es que empieces por el curso de Teoría Musical y Armonía, que es el que cubre todo lo básico hasta temas avanzados.

Claro que sí, a lo largo de nuestros niveles educativos iremos abordando otros estilos, y si bien no profundizaremos en ellos, tendrás las bases y fundamentos para aprender el Blues, Smooth Jazz, Pop, Gospel, entre otros, pero por sobre todo a improvisar.

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?

No te preocupes, por supuesto que aún podemos ayudarte; usa el botón de abajo para levantar un ticket de soporte, donde nuestro personal responderá y resolverá tus dudas y problemas prontamente: